고객서비스 헌장 전문
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고객서비스 헌장 전문
구미도시공사 임직원 일동은 ‘누구나 편하게, 미래를 그리는 구미도시공사’ 실현을 목표로 우리가 관리 운영하는 모든 사업장에서 고객 감동의 서비스를 제공할 것을 약속드리며 다음과 같이 다짐합니다.
- 첫째 - 우리는 주인정신, 가치창조, 인화협동을 바탕으로 고객이 만족하실 때까지 정성을 다하겠습니다.
- 둘째 - 우리는 고객이 편안하고 안전하게 시설을 이용할 수 있도록 안전관리에 최선을 다하겠습니다.
- 셋째 - 우리는 고객의 소리에 귀를 기울이고 고객의 의견을 적극적으로 반영하도록 하겠습니다.
- 넷째 - 우리는 투명하고 공정한 윤리경영 추진으로 고객으로부터 신뢰를 받도록 하겠습니다.
- 다섯째 - 우리는 고객에 대한 실수나 불친절로 인한 고객의 피해를 최소화하고 피해발생 시 즉시 시정 조치토록 하겠습니다.
위와 같이 우리의 목표를 달성하기 위하여 사업장별 [고객서비스 이행표준]을설정하여 임직원 모두가 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.
2023년 9월 27일
구미도시공사 임직원 일동
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