자주묻는질문

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A.
매월 2일 오후 2시에 익월 사용분에 대한 예약이 가능합니다.
예시) 12월 사용 신청은 11월 2일 오후 2시부터 예약 시작
A.
전통가옥체험관 객실에는 TV, 냉장고, 시스템에어컨, 전기밥솥, 전자레인지, 전기포트, 하이라이트, 냄비, 프라이팬, 식기류, 침구류가 있습니다. 수건 등 세면도구는 개인 지참입니다.
A.
불가합니다. 사찰음식체험 정규 프로그램(일요일 12시)은 해당하는 주의 수요일까지는 홈페이지에서 예약을 해주셔야합니다.
A.
1. 장애정도가 심한 장애인에 대해 알려주세요.
  - 장애정도가 심한 장애인은 '중증' 장애인을 말하며 장애인복지법 개편전 1~3급이 이에 해당됩니다.

2. 구미시 다자녀 가정에 대해 알려주세요.
  - 구미시 다자녀 가정이란 주민등록상 주소가 구미시로 되어있고, 2명 이상의 자녀를 출산 또는 입양하여 양육하는 가정이며, 이 경우 자녀 1명 이상은 19세 미만이어야 합니다.
A.
1. 구미사랑카드 결제 가능한가요?
  - 신라불교초전지는 가맹점으로 등록되어있지 않아 사용이 불가합니다.

2. 문화누리카드 사용 가능한가요?
  - 네. 사용 가능합니다.
A.
1. 숙박동 체험 시 고기 구워먹을 수 있나요?
  - 가능합니다. 다만, 실내가 아닌 '실외'에서만 가능합니다. 실내는 냄새가 베일 수 있어 마당에 마련된 테이블 혹은 평상에서 이용 부탁드립니다.

2. 마당에서 숯불(바베큐) 사용 가능한가요?
  - 화재 위험으로 인해 불을 피워 사용하는 숯불, 바베큐 등은 불가합니다. 휴대용 버너 혹은 전기그릴(릴선 지참 시)을 이용해주시기 바랍니다.

3. 마당에 텐트나 타프 설치 가능한가요?

  - 불가합니다. 타프 및 텐트 설치 시 팩다운을 함으로써 마당 훼손이 되어 복구에 어려움이 있습니다.

4. 마당에서 물놀이 가능한가요?
  - 상하수도 요금 등 운영비 절감을 위해 물놀이는 불가합니다.

5. 쓰레기는 어떻게 처리하나요?
  - 객실마다 검은색 봉투가 준비되어있습니다. 퇴실 시 주차장 옆에 있는 분리수거장에서 분리 배출해주시기 바랍니다.
A.
1. 체험프로그램 연령 제한 있나요?
  - 연령 제한은 따로 없습니다.

2. 평일에도 체험프로그램 체험 가능한가요?
  - 기본적으로 주말 체험프로그램만 운영합니다. 5인 이상 단체 예약 시 일정 협의 후 평일 추가 진행 가능합니다. 단체 예약은 사무실(☏054-480-2140)로 문의해주시기 바랍니다.
A.
1. 환불 기간은 얼마정도 소요되나요?
  - 환불은 주말 제외 최대 1~2주 소요됩니다.

2. 
환불 요청 취소는 어떻게 하나요?
  - 환불 요청 취소는 불가하며, 재예약하셔야 합니다.
A.
1. 예약자 말고 다른 사람이 입실 가능한가요?
  - 양도와 매매가 불가하므로 예약자와 사용자는 동일해야합니다. 입실 시 관리사무소에 예약자 본인 확인을 해주셔야 합니다. 

2. 구미시민 다자녀가정을 증빙할 수 있는 서류는 무엇인가요?
  - 발급 6개월 미만의 가족관계증명서나 주민등록등본, 구미 다둥e카드 어플리케이션으로 확인 가능합니다.

3. 18시 이후 입실 가능한가요?
  - 가능합니다. 다만, 열쇠 전달 및 서류 확인, 주의사항 안내를 위해 18시 전에 대표번호(054-480-2140)로 미리 연락 부탁드립니다.

4. 반려동물과 입실 가능한가요?
  - 전통가옥체험관 및 기념관 내부 출입은 불가합니다. 외부는 목줄 착용 후 동반 가능합니다.

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