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Q.
결제 관련 자주묻는질문
A.
1. 구미사랑카드 결제 가능한가요?
- 신라불교초전지는 가맹점으로 등록되어있지 않아 사용이 불가합니다. 2. 문화누리카드 사용 가능한가요? - 네. 사용 가능합니다. |
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A.
1. 숙박동 체험 시 고기 구워먹을 수 있나요?
- 가능합니다. 다만, 실내가 아닌 '실외'에서만 가능합니다. 실내는 냄새가 베일 수 있어 마당에 마련된 테이블 혹은 평상에서 이용 부탁드립니다. 2. 마당에서 숯불(바베큐) 사용 가능한가요? - 화재 위험으로 인해 불을 피워 사용하는 숯불, 바베큐 등은 불가합니다. 휴대용 버너 혹은 전기그릴(릴선 지참 시)을 이용해주시기 바랍니다. 3. 마당에 텐트나 타프 설치 가능한가요? - 불가합니다. 타프 및 텐트 설치 시 팩다운을 함으로써 마당 훼손이 되어 복구에 어려움이 있습니다. 4. 마당에서 물놀이 가능한가요? - 상하수도 요금 등 운영비 절감을 위해 물놀이는 불가합니다. 5. 쓰레기는 어떻게 처리하나요? - 객실마다 검은색 봉투가 준비되어있습니다. 퇴실 시 주차장 옆에 있는 분리수거장에서 분리 배출해주시기 바랍니다. |
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A.
1. 체험프로그램 연령 제한 있나요?
- 연령 제한은 따로 없습니다. 2. 평일에도 체험프로그램 체험 가능한가요? - 기본적으로 주말 체험프로그램만 운영합니다. 5인 이상 단체 예약 시 일정 협의 후 평일 추가 진행 가능합니다. 단체 예약은 사무실로 문의해주시기 바랍니다. |
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Q.
환불 관련 자주묻는질문
A.
1. 환불 기간은 얼마정도 소요되나요?
- 환불은 주말 제외 최대 1~2주 소요됩니다. 2. 환불 요청 취소는 어떻게 하나요? - 환불 요청 취소는 불가하며, 재예약하셔야 합니다. |
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A.
1. 예약자 말고 다른 사람이 입실 가능한가요?
- 양도와 매매가 불가하므로 예약자와 사용자는 동일해야합니다. 입실 시 관리사무소에 예약자 본인 확인을 해주셔야 합니다. 2. 구미시민 다자녀가정을 증빙할 수 있는 서류는 무엇인가요? - 발급 6개월 미만의 가족관계증명서나 주민등록등본, 구미 다둥e카드 어플리케이션으로 확인 가능합니다. 3. 18시 이후 입실 가능한가요? - 가능합니다. 다만, 열쇠 전달 및 서류 확인, 주의사항 안내를 위해 18시 전에 대표번호(054-480-2140)로 미리 연락 부탁드립니다. 4. 반려동물과 입실 가능한가요? - 전통가옥체험관 및 기념관 내부 출입은 불가합니다. 외부는 목줄 착용 후 동반 가능합니다. |
- 담당부서 : 문화레저팀
- 연락처 : 054-480-2140